RÉTRACTATION APRÈS LIVRAISON
Découvrez vos droits de rétractation après la livraison de votre véhicule
VOS DROITS DE RÉTRACTATION
Délai de rétractation
Conformément à nos engagements, vous disposez d'un délai de 21 jours à compter de la livraison de votre véhicule pour exercer votre droit de rétractation.
Ce délai commence à courir dès la signature du bon de livraison.
Conditions d'exercice
Pour pouvoir exercer votre droit de rétractation, les conditions suivantes doivent être respectées :
État du véhicule
Le véhicule doit être en parfait état, sans dommage ni usure anormale
Documents
Tous les documents originaux doivent être présents
Accessoires
Tous les accessoires et équipements livrés doivent être restitués
Procédure de rétractation
Suivez ces étapes simples pour exercer votre droit de rétractation :
Contactez notre service client
Par téléphone ou email dans les 21 jours suivant la livraison
Remplissez le formulaire de rétractation
Un formulaire vous sera envoyé par email à compléter et signer
Organisez la restitution du véhicule
Convenez d'un rendez-vous pour la restitution dans nos locaux ou chez un partenaire agréé
Remboursement intégral
Après vérification de l'état du véhicule, remboursement immédiat dès restitution du véhicule
Frais et remboursement
Remboursement intégral
Si toutes les conditions sont respectées, vous serez remboursé de l'intégralité du prix d'achat du véhicule.
Frais éventuels
Des frais pourront être retenus uniquement en cas de dégradation constatée du véhicule lors de l'expertise de retour.
Délai de remboursement
Le remboursement sera immédiat dès la restitution du véhicule par un virement bancaire instantané
BESOIN D'AIDE ?
Notre équipe est à votre disposition pour vous accompagner
Un accompagnement simple et rapide
Contactez-nous par téléphone ou email. Nous vous enverrons le formulaire de rétractation et organiserons la restitution.
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